Les Produits de la boutique

Article 1 : Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par la société Kiara Hair Spa, société à responsabilité limitée (SARL), inscrite au RCS sous le numéro 532 468 352 00028, au capital social de 1 000 €, et dont l’adresse de contact électronique est contact.kiarahairspa@gmail.com.

Le site internet accessible à l’adresse www.kiarahairspa.fr propose :

1. Des prestations de Hair Spa.

2.Des formations en ligne et en présentiel en techniques de Hair Spa.

Article 2 : Objet

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de services proposés par Kiara Hair Spa, incluant :

  • Les prestations de Hair Spa réalisées en présentiel.
  • Les formations en Hair Spa proposées en ligne via la plateforme du site.
  • Les formations en présentiel dispensées dans les locaux ou en intra-entreprise.

Article 3 : Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de son achat. Ces CGV prévalent sur tout autre document ou condition émise par le client.

Article 4 : Prestations et Formations

4.1 – Prestations Hair Spa

  • Les prestations proposées en présentiel comprennent des soins spécifiques pour le cuir chevelu, visant à offrir détente, relaxation et bien-être.
  • La description des soins, les tarifs et la durée sont disponibles sur le site.

4.2 – Formations en ligne Hair Spa

  • Les formations en ligne comprennent des modules accessibles depuis la plateforme www.kiarahairspa.fr.
  • Elles incluent des vidéos pédagogiques, des fiches techniques téléchargeables, et un accompagnement personnalisé par e-mail.
  • Les formations en ligne sont disponibles à tout moment après achat, avec un accès valide pour une durée déterminée (indiquée sur chaque formation).

4.3 – Formations en présentiel Hair Spa

  • Les formations en présentiel sont réalisées dans les locaux de Kiara Hair Spa ou en intra-entreprise, avec un nombre limité de participants (1 à 5 maximum).

• Les détails relatifs au programme, aux tarifs, et aux conditions d’accueil sont précisés lors de la commande.

Article 5 : Modalités de Commande

  • Les commandes sont effectuées via le site internet, après création d’un compte client.
  • Le client sélectionne les prestations ou formations souhaitées et procède au paiement sécurisé.
  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
  •  Pour les formations en présentiel, une convention de formation est signée avant le début de la session

Article 6 : Tarifs et Paiement

 

  • 6.1 Tarifs :

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

  • 6.2 Paiement :

Le paiement est exigible intégralement lors de la commande. Les modes de paiement acceptés incluent :

  • Carte bancaire via une plateforme sécurisée.

• Virement bancaire (sur demande).

Article 7 : Conditions d’Accès aux Formations en Ligne

  • L’accès à la formation en ligne est activé immédiatement après réception du paiement, sauf cas particulier (paiement différé ou incident technique).
  • Le client reçoit ses identifiants par e-mail pour se connecter à la plateforme.

• Les identifiants sont personnels et confidentiels ; toute divulgation à un tiers est interdite

Article 8 : Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la validation de sa commande, sauf dans les cas suivants :

  • Le service a été pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation avec l’accord préalable du client.
  • L’accès à une formation en ligne a été activé immédiatement après l’achat.

Article 9 : Annulation et Report

 

  • Pour les formations en ligne : Aucun remboursement n’est possible après activation de l’accès.
  • Pour les formations en présentiel :
  • Toute annulation doit être communiquée par écrit au moins 10 jours ouvrables avant le début de la session.
  • En cas d’annulation tardive, des frais équivalant à 30 % du montant total peuvent être facturés.

• Report : Kiara Hair Spa se réserve le droit de reporter une formation en cas de force majeure, avec information préalable du client

Article 10 : Responsabilité

 

Kiara Hair Spa met tout en œuvre pour assurer la qualité des formations et services proposés. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

  • De mauvaise utilisation des formations ou services par le client.

• De dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté (exemple : problème d’accès internet).

Article 11 : Propriété Intellectuelle

 

  • Tous les contenus des formations (supports écrits, vidéos, outils pédagogiques) restent la propriété exclusive de Kiara Hair Spa.

• Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation préalable est strictement interdite.

Article 12 : Protection des Données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par Kiara Hair Spa. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact.kiarahairspa@gmail.com.

Article 13 : Litiges et Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucune solution n’est trouvée, le différend sera soumis aux juridictions compétentes selon le siège social de Kiara Hair Spa.

Kiara Hair Spa s’engage à fournir un service professionnel de qualité, et à accompagner ses clients dans leur expérience d’apprentissage ou de soin. Pour toute question, contactez-nous à contact.kiarahairspa@gmail.com.

Version mise à jour : 25 novembre 2024.